引き継ぎ修理
自分で直そうとして、途中で止まってしまった端末を引き継ぎます。 分解済みでも、部品を交換した後でも、ネジが余っていても構いません。失敗した状態のままお送りいただけます。
「自分でやったと言うと嫌がられるのではないか」と思われるかもしれませんが、 むしろ逆です。自分で手を動かした端末がそのまま捨てられてしまうのが一番もったいないと考えています。
先にお伝えしておくこと
- 郵送でのお預かりのため、往復で1〜2週間かかります。その間その端末は使えません。今すぐ直したい・普段使いの端末である場合は、 お近くの店舗型の修理店のほうが確実です。
- 必ず直るとは限りません。分解の過程で基板やコネクタが損傷している場合、部品交換では戻らないことがあります。 診断の結果お受けできない場合は、その旨をご連絡してそのままご返送します。
- お預かり前の破損の範囲は特定できません。すでに手が入っている端末のため、どこまでが元の故障で、どこからが作業中の損傷かを 切り分けられない場合があります。あらかじめご了承ください。
- データのバックアップは事前にお願いします。通常の部品交換ではデータ領域に触れませんが、万一に備えて必ずお取りください。 詳しくはデータに関する免責事項をご覧ください。
進み方
- 1
下のフォームからご相談
現状と、どこまで作業されたかをお書きください。この時点では費用はかかりません。
- 2
おおよその見込みをご返信
お預かりする前に、直せそうかどうかと概算をお伝えします。ここで見送っていただいても構いません。
- 3
端末をご送付・診断
現物を確認した上で確定のお見積りをお出しします。外した部品やネジも一緒にお送りください。
- 4
ご承諾後に作業・ご返送
お見積りにご同意いただいてから作業に入ります。同意がないまま進めることはありません。
記録の公開について
お預かりした端末で起きたことを、事例として公開させていただくことがあります。 同じところで失敗する人を減らしたいためです。
公開は事前にご許可をいただいた場合に限ります。お断りいただいても修理の内容や料金は一切変わりません。 公開する場合も、お名前や連絡先、端末の識別番号は掲載しません。
相談する
まだ端末は送らないでください。まずは状況をお聞かせいただき、 直せる見込みがあるかどうかをお返事します。