Casebook

事例集

修理ガイドは「こうすれば直る」を教えてくれますが、「こうすると壊れる」まで書いてあることはあまりありません。実際に手を動かすと、うまくいかないほうが先に来ます。ここには、引き継ぎ修理で預かった端末と相談で伺った話から、何が起きて、なぜそうなったのかを書き留めています。同じところでつまずく方が少しでも減ればと思っています。

記録した事例

3 件

復旧できず

2 件

対象機種

1 機種

載せているのは、ご本人から許可をいただいたものだけです。お名前・連絡先・端末の識別番号はこちらで伏せています。

バッテリーを剥がす途中でセルに穴が開いた

復旧できなかった

iPhone 12/引き継ぎ修理/2026年8月2日

何が起きたか: 粘着テープが途中で切れ、金属ヘラでこじったときにセルを貫通してしまいました。発煙したので屋外に出して収まるのを待ったそうです。端末は部品取りになりました。
なぜ起きたか: テープが切れた時点でやり方を変えず、力で外そうとしたことです。ヘラをセル側から差し込んでいました。

次に同じことをしないために

テープが切れても力技に切り替えないでください。イソプロピルアルコールを縁から少量流し込んで数分待てば粘着は緩みます。ヘラは必ず筐体側から入れてください。膨らんだセルはとくに薄いので、この工程だけは急がないほうがいいです。

組み直したらタッチが効かなくなった

復旧できた

iPhone 12/サポート相談/2026年7月28日

何が起きたか: 表示は出るのに、タッチだけが反応しません。一度分解して付け直しても変わりませんでした。
なぜ起きたか: ディスプレイのコネクタが半挿しでした。仮組みで通電を確かめたときの振動で浮いたのだと思います。

次に同じことをしないために

コネクタは「カチッ」と手応えがあるまで押してください。手応えがないまま画面が映ることもあるので、映ったことを「つながった証拠」にしないほうが安全です。通電の確認はネジを留めてからにしています。

画面交換後に Face ID が使えなくなった

復旧できなかった

iPhone 12/引き継ぎ修理/2026年7月20日

何が起きたか: 画面交換そのものは成功していて、表示もタッチも正常でした。ところが Face ID だけが「使用できません」のまま戻らなくなりました。
なぜ起きたか: 元の画面に付いているドットプロジェクタのフレックスを新しい画面へ移すときに、ケーブルが切れていました。

次に同じことをしないために

Face ID のモジュールは端末の基板と紐付いているので、別の個体から持ってきても動きません。元の部品を無傷で移すしかなく、切ってしまうと戻せません。画面を剥がす前にこのフレックスがどこを通っているか確かめて、そこだけは引っ張らないようにしてください。

いま詰まっている方へ

同じ状況になっているなら、無理に進める前に一度声をかけてください。手を止めた時点で相談してもらえれば、まだ打つ手が残っていることが多いです。

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